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Quali sono i tempi di spedizione?
Quali sono i tempi di spedizione?
Dipende dalla destinazione, ma mediamente 4 giorni lavorativi dal momento della spedizione. Se hai un'urgenza scrivici e vediamo cosa possiamo fare! Per maggiori informazioni consulta la sezione Spedizione e tracciamento.
Come posso tracciare il mio ordine?
Come posso tracciare il mio ordine?
Appena spediamo la tua borsa ti invieremo un messaggio con il tracking. Così potrai stalkerare anche il tuo pacco oltre alla tua crush!
Per maggiori informazioni, consulta la pagina dedicata a Spedizione e tracciamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con PayPal e bonifico.
Posso fare un reso?
Posso fare un reso?
Al momento no, perché ogni borsa è realizzata a mano, su richiesta, con tanta cura e tempo. Però ti forniamo tutte le foto, video e info di cui hai bisogno prima dell’acquisto. Chiedi pure tutto, siamo qui per questo!
Posso avere più info sulle borse?
Posso avere più info sulle borse?
Certo! Se hai dubbi su colori, materiali, dimensioni o vibes generali, scrivici su Instagram o via mail. Ti mandiamo tutto ciò che ti serve: foto, video, dettagli.
Da dove provengono i materiali?
Da dove provengono i materiali?
Utilizziamo solo materiali riciclati, recuperati da scarti di produzione delle industrie tessili o da tessuti che abbiamo in casa.
Come posso lavare la borsa?
Come posso lavare la borsa?
Con delicatezza: lavala a mano con acqua tiepida e un sapone neutro, facendo attenzione alle parti più delicate cucite a mano (come bottoni o etichette). Evita la lavatrice se non vuoi che la tua borsa torni ad essere solo un groviglio di fili!
Le colorazioni sold out torneranno?
Le colorazioni sold out torneranno?
Probabilmente no! La maggior parte delle borse sono edizioni limitate perché utilizziamo materiali riciclati ed è difficile trovarli uguali.
Il consiglio? Se ti piace una borsa, non pensarci troppo. Ma se te la sei persa, scrivici: magari torna, magari no, magari troviamo un piano B ancora più cool.
Posso avere una catenella aggiuntiva per portare la borsa a tracolla?
Posso avere una catenella aggiuntiva per portare la borsa a tracolla?
Certo! Puoi aggiungere una catena argentata della misura che preferisci. Scrivici e ti spieghiamo come funziona.
Posso richiedere una borsa personalizzata?
Posso richiedere una borsa personalizzata?
Stiamo lavorando per attivare le personalizzazioni very soon. Intanto scrivici su Instagram o via mail, magari possiamo già esaudire qualche desiderio!
I prodotti sono fatti tutti a mano?
I prodotti sono fatti tutti a mano?
Sì, tutte i nostri prodotti sono realizzati a mano con grande cura e amore. Ciò significa che ogni pezzo è leggermente diverso dagli altri, ma questo li rende ancora più speciali!
Come posso prendermi cura della mia borsa?
Come posso prendermi cura della mia borsa?
Conservala in un luogo asciutto ed evita contatti con superfici abrasive. Se la tratti bene, ti seguirà ovunque e per tanto tempo!
Posso ordinare solo degli accessori senza acquistare una borsa?
Posso ordinare solo degli accessori senza acquistare una borsa?
Assolutamente sì! Puoi prendere tutti gli accessori che vuoi. Te li spediremo in una scatolina più piccola e adatta.
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